Condicions de venda
Què compres quan compres a Fotolocals, com es paga, com es lliura i què passa si alguna cosa no surt bé.
Última actualització: 11 d’octubre del 2026
Qui ven
Les vendes d’aquest web les fa l’empresa que figura a continuació. Pots contactar-nos a contacta@fotolocals.com.
- Titular
- eltokina SLU
- NRT
- L-712013-M
- Domicili
- Carrer de l’Obac 13 AD700 Escaldes - Engordany Principat d’Andorra
- Correu
- contacta@fotolocals.com
- Web
- Fotolocals
Què es ven
A Fotolocals no es venen fotografies: es venen llicències d’ús de fotografies. Cada fotografia es pot comprar en dues versions independents: la descàrrega web, un fitxer net de fins a 2048 px pel costat llarg, pensat per a pantalla, i l’original en alta resolució, per imprimir. Comprar-ne una no descompta res de l’altra.
També hi ha els plans de mecenatge: Unita, una subscripció mensual que dona 18 descàrregues web al mes, acumulables fins a 54, i Fortior, un encàrrec a mida que s’acorda en persona. El detall de cada pla és a la pàgina de mecenes.
Preus i pagament
El preu de cada fotografia és el que figura a la seva fitxa, amb l’impost general indirecte (IGI) inclòs. El pagament es fa amb targeta a través del TPV segur de Redsys, i la compra queda confirmada quan el banc l’autoritza. De cada pagament s’emet una factura simplificada, que reps per correu i que queda al teu compte si en tens.
Lliurament
Quan es confirma el pagament, reps un correu amb l’enllaç de descàrrega, vàlid durant 7 dies. Si compres amb el teu compte, la descàrrega queda desada a «Les meves descàrregues» i la pots repetir sempre que vulguis. No cal compte per comprar.
Una llicència, un projecte
Cada fotografia comprada i cada subscripció són per a un sol projecte o client. Si ets dissenyador, agència, estudi o treballes per a tercers, necessites una foto o una llicència per a cada client. El que permet i el que no permet cada llicència s’explica a les Llicències d’ús, que formen part d’aquestes condicions.
Subscripcions
La subscripció Unita es renova cada mes amb la targeta amb què la vas contractar. Pots deixar de renovar-la quan vulguis des del teu compte: continues sent membre fins al final del període que ja has pagat, i les descàrregues acumulades es poden fer servir fins aquell dia. No es retornen els períodes ja començats.
Desistiment i devolucions
Les llicències són contingut digital que es lliura de seguida. En confirmar la compra acceptes que el lliurament comenci immediatament i, per tant, que un cop iniciada la descàrrega no es pugui exercir el dret de desistiment, en els termes que permet la normativa aplicable.
Si el fitxer que reps és defectuós o no correspon al que vas comprar, escriu-nos a contacta@fotolocals.com i te’l substituirem o et retornarem l’import.
Exclusivitat
Les llicències no són exclusives: una mateixa fotografia es pot llicenciar a diverses persones. Si en vols una en exclusiva, la pots demanar des de la seva fitxa: és un acord a part, amb pressupost, que la retira del catàleg. Les llicències venudes abans continuen sent vàlides.
Reclamacions i llei aplicable
Per a qualsevol reclamació, escriu-nos a contacta@fotolocals.com i et respondrem tan aviat com puguem. Aquestes condicions es regeixen per la legislació andorrana, sens perjudici dels drets que la normativa de protecció de les persones consumidores et reconegui.