Preguntas frecuentes

Un archivo fotográfico de Andorra: una mirada de autora sobre el país, su paisaje, su gente y lo que está cambiando. No es un banco de imágenes genérico — todo lo que hay lo ha fotografiado aquí quien vive aquí, y el archivo crece con el tiempo. Puedes recorrerlo entero sin registrarte y llevarte las imágenes que necesites.

Cualquiera. Particulares que quieren una imagen de su valle para colgarla en casa, medios y editoriales, comercios y hoteles, diseñadores y agencias que trabajan para un cliente, instituciones que quieren documentar el territorio. Lo que cambia de un caso a otro no es el acceso al archivo, que es abierto, sino la licencia con la que te llevas la fotografía.

En catalán, castellano, francés e inglés. Puedes cambiar de idioma cuando quieras desde el selector de la cabecera, y los correos que te enviamos —la confirmación de compra, la factura, los avisos de tu membresía— llegan en el idioma que estabas usando.

Con tu correo y una contraseña, desde «Crear cuenta». Te enviamos un enlace de verificación válido durante 3 días: al abrirlo tu cuenta queda verificada y entras directamente. No hace falta cuenta para comprar una foto suelta — la cuenta es memoria, no permiso: es donde se guardan tus compras, tus facturas, tus favoritas y, si te haces miembro, tu saldo de descargas.

Unita es una membresía mensual con 18 descargas web al mes. Lo que no gastas se acumula hasta un máximo de 54 —3 meses de cuota—, así que un mes flojo no se pierde. Las descargas van limpias, sin marca de agua y listas para web y redes; la alta resolución para imprimir se compra siempre aparte. Fortior es otra cosa: un mecenazgo con una colección encargada y tuya para siempre.

Desde tu cuenta, en un clic y sin llamar a nadie. Al cancelar dejas de renovar, pero sigues siendo miembro hasta el último día del periodo que ya has pagado, y tus descargas acumuladas siguen ahí hasta esa fecha. Si te arrepientes puedes reactivarla antes de que termine y no pasa nada. El mecenazgo Fortior se acuerda y se cierra hablando.

Abre la fotografía y elige qué te llevas. Si eres miembro y te queda saldo, la descarga web es un clic y descuenta un crédito. Si no, pagas con tarjeta y la descarga empieza en cuanto el banco confirma; además te llega por correo, con la factura. Ese enlace dura 7 días, pero si tienes cuenta la fotografía queda guardada en «Mis descargas» y puedes volver a bajarla siempre.

Dos, y se corresponden con las dos descargas. La licencia web te permite usar la imagen en tus canales digitales —tu web, tus redes, una newsletter, una presentación— con el archivo optimizado hasta 2048 px. La licencia de impresión te da el original a resolución completa para imprimirlo. En los dos casos compras un derecho de uso, no la propiedad de la fotografía: la autoría y los derechos siguen siendo de su autora. El uso en nombre de un cliente y las campañas de gran difusión se acuerdan aparte.

Un archivo limpio, sin marca de agua, y su factura. La descarga web es un JPEG de hasta 2048 px por el lado largo, listo para pantalla. La impresión es el original tal y como salió de la cámara, a resolución completa. Si tienes cuenta, todo lo que descargues queda guardado en «Mis descargas» para siempre, aunque más adelante canceles la membresía.

Sí. La licencia cubre el uso en tus propios canales y materiales: tu web, tus redes, tu carta, tu folleto, la pantalla de tu recepción. Lo que no cubre es usarla en nombre de otro —un cliente tuyo— ni revenderla o cederla como si fuera tuya. Si tu caso es una campaña grande, una valla o un envase, es mejor acordarlo por escrito antes.

Sí, pero no con la licencia estándar. Tu cuenta y tu membresía cubren tu propio uso; en cuanto la imagen se publica en nombre de un tercero, quien necesita la licencia es ese cliente. Puedes resolverlo de dos maneras: que el cliente tenga su propia cuenta, o escribirnos con el proyecto y emitir una licencia a su nombre. Lo segundo suele ser más cómodo si trabajas con varias marcas.

Porque el precio no paga el archivo, paga la difusión. Una fotografía en la web de un estudio y esa misma fotografía en la campaña de una marca no llegan al mismo número de personas ni valen lo mismo para quien las usa. Cobrar igual por las dos cosas significaría encarecer al particular o regalar el trabajo a quien más rendimiento le saca. Por eso la licencia estándar es barata y el uso para terceros se presupuesta según el proyecto.

Para ti, sí: un póster para tu casa o tu oficina entra en la licencia. Lo que no entra es imprimir para vender o distribuir —postales, láminas, merchandising, una tirada para un cliente—, ni esperar buena calidad a gran tamaño: la descarga web son 2048 px, suficientes para pantalla y para un tamaño pequeño, no para una ampliación. Para imprimir de verdad está el archivo original, que se compra aparte y mantiene su precio completo: comprar la descarga web no descuenta nada de la impresión.

Lo que se publica aquí son versiones reducidas del original: las que ves a tamaño grande llevan marca de agua, y las miniaturas del catálogo son demasiado pequeñas para otro uso. Lo que descargas no lleva marca nunca, ni la descarga web ni el original. Con los vídeos pasa lo mismo: el reproductor de la ficha va marcado y el clip que se compra va limpio, completo y con sonido.

La licencia estándar no es exclusiva: la misma imagen puede estar en el archivo para otra persona. Si quieres una fotografía solo para ti, en su ficha encontrarás «Pídela en exclusiva»: nos escribes, te hacemos un presupuesto y, si lo aceptas, la retiramos del catálogo y nadie más podrá comprarla. Las licencias que ya se hayan vendido antes siguen siendo válidas. Si lo que necesitas es un conjunto hecho a medida, la vía es el mecenazgo Fortior: una colección encargada, hecha para ti.

En un uso comercial normal no es obligatorio, pero se agradece mucho; en usos editoriales, de prensa o divulgativos sí lo pedimos: «© Fotolocals» o «Foto: Fotolocals» junto a la imagen o en los créditos. Lo que no puedes hacer en ningún caso es atribuirte la autoría ni retirar los créditos existentes.

Se acumulan. Cada periodo suma 18 créditos a tu saldo, y el saldo puede llegar hasta 54 — 3 meses de cuota. A partir de ahí deja de crecer, así que si estás en el tope conviene gastarlo antes de la siguiente recarga. Si cancelas, los créditos siguen siendo tuyos hasta el último día del periodo que ya has pagado.

Revenderla, cederla o redistribuirla como archivo, subirla a otro banco de imágenes, usarla para entrenar modelos de inteligencia artificial, registrarla como marca, atribuirte la autoría o usarla en contextos que difamen o falseen lo que muestra: personas, lugares o hechos. Tampoco puedes compartir tu cuenta ni tus enlaces de descarga con terceros — la licencia es de quien la compra.

Sí: recortar, ajustar el color, integrarla en un diseño, poner texto encima. Lo que pedimos es que la edición no cambie el sentido documental de la imagen —que no invente un lugar que no existe ni un hecho que no ocurrió— y que la fotografía no se use como material de partida para generar imágenes con inteligencia artificial.

Salidas fotográficas por Andorra en grupo reducido, guiadas por la autora del archivo: un amanecer en un lago de altura, una ruta de otoño, una sesión de fotografía nocturna. No son un curso teórico — se camina, se espera la luz y se dispara, con la cámara que tengas o con el móvil. Las fechas se anuncian en la newsletter y en Instagram.

Escríbenos con la fecha que te interesa y cuántas personas sois. Te confirmamos la plaza y te enviamos los detalles: punto de encuentro, hora, duración, qué llevar y qué caminata tiene. Las plazas son limitadas y se asignan por orden de confirmación.

No. Reservar es gratis y no pedimos la tarjeta para guardarte la plaza: te confirmamos por correo y ya está.

Sí, hasta 48 horas antes de la salida. Avísanos y no se cobra nada, sin explicaciones ni penalización.

Cuando se cierra el grupo, 48 horas antes de la salida — el mismo momento en que termina el plazo de cancelación gratuita. Antes de eso no hay ningún cargo.

Dentro de las últimas 48 horas la plaza ya está contada y el importe se cobra igual: el grupo está cerrado y ese sitio ya no puede ocuparlo nadie más. Si al final no puedes venir, puedes cederle la plaza a otra persona avisándonos — nos vale igual.

En montaña el tiempo manda. Si las condiciones no son seguras o la luz hace inviable la salida, la aplazamos: te proponemos fecha nueva y, si no te va bien ninguna, se devuelve el importe íntegro. La niebla o la lluvia suave no cuentan como mal tiempo — a veces son la mejor luz del año.

Escríbenos y cuéntanoslo: un pueblo, un oficio, una fiesta, una carretera antes de que la cambien. Las propuestas entran en la lista de lo que se va a fotografiar, y los miembros Unita tienen prioridad al proponer y votar los temas siguientes. No podemos comprometernos a un plazo —hay temas que dependen de una estación o de una luz concreta—, pero todo lo que llega se lee.

El archivo es una mirada de autora y no acepta subidas abiertas: todo lo que hay está fotografiado por ella. Dicho esto, si tienes material histórico de Andorra —fotografías antiguas, familiares o de archivo— que creas que debería preservarse, escríbenos: ese tipo de fondo sí nos interesa y buscamos la manera de darle un sitio.

Por correo, y contestamos personalmente — detrás de Fotolocals no hay un centro de atención, hay una fotógrafa. También estamos en Instagram. Si tu duda es sobre una compra concreta, incluye el número de pedido o de factura y la resolvemos antes.

Las fotografías nuevas que entran en el archivo, las salidas y experiencias que se abren y, de vez en cuando, el relato de cómo se hizo una imagen. Nada más: ni promociones diarias ni correos comprados a nadie. Puedes suscribirte desde el pie de esta página y darte de baja con un clic desde cualquier envío — el enlace va en todos.

Guardamos lo mínimo: tu correo y tu nombre si abres cuenta, y los datos fiscales imprescindibles para emitir la factura. Las contraseñas se guardan cifradas y no las vemos. Los pagos con tarjeta los procesa Redsys: nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. No vendemos ni cedemos tu correo a nadie. Puedes pedir acceso a tus datos, su corrección o su eliminación escribiéndonos.